Términos y Condiciones de Venta

Condiciones Generales

Dependiendo de las restricciones gubernamentales, es posible que debamos modificar estos términos y condiciones.

Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas sin intermediarios con Sarl CAP FREDELLE - Bourel – 46260 VARAIRE que explota los alojamientos L'ESCALE DE VARAIRE y MAISON AUTHENTIQUE DU QUERCY, ya sea en alquiler amueblado o en habitaciones de huéspedes. El cliente reconoce tener la capacidad requerida para contratar y adquirir los servicios del albergue: ser mayor de edad, no estar bajo curatela o tutela… La solicitud de reserva implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones de venta y la aceptación plena y sin reservas de sus disposiciones. Las reservas realizadas a través de una plataforma online se rigen por las normas de dicha plataforma.

Estos Términos y Condiciones Generales están a disposición de los clientes en la página de Facebook de la casa rural accesible en la siguiente dirección https://www.facebook.com/LescaledeVaraire, por correo electrónico con el presupuesto o el recibo de la tarjeta de crédito o mediante simple solicitud del cliente.

① Precios

Los precios están indicados en euros. El IVA siempre está incluido. Los precios indicados sólo incluyen los servicios estrictamente mencionados en la reserva. A este precio se le sumarán, al facturar, los servicios adicionales y/o gastos personales (extra) proporcionados por el anfitrión durante la estancia. Los precios indicados en los distintos medios de comunicación están sujetos a cambios sin previo aviso y sólo tiene carácter contractual el precio estipulado en la confirmación de la reserva. Entre otras cosas, podrán modificarse en caso de cambio legislativo y/o reglamentario que pueda provocar una variación de los precios (cambio del tipo del IVA, nuevos impuestos, etc.). Para los clientes Pilgrim, y previa presentación de un Créantial, Credencial o Libro de Viaje, las tarifas de noche o media pensión son por cama o por habitación para una o dos personas y para el número de personas indicado en la reserva. Incluyen el suministro de la sábana bajera, la funda de almohada, una manta, tasa turística además de la tarifa vigente. Para el resto de clientes, las tarifas de pernocta o media pensión son por cama o por habitación para una o dos personas y para el número de personas indicado en la reserva. Incluyen el suministro de la sábana bajera, la funda de almohada, una sábana encimera, una manta, la tasa turística se cobrará adicionalmente por noche y por adulto para estancias sin intermediario.

② Quejas

Cualquier reclamación deberá presentarse a SARL CAP FREDELLE dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la estancia O a través de la plataforma de reservas. Cualquier disputa, reclamación o disputa relativa a las condiciones de reserva de una estancia, de una cama o de una habitación está sujeta a la ley francesa, en ausencia de una respuesta satisfactoria o en ausencia de una respuesta dentro de los 60 días siguientes a la fecha de recepción de la reclamación, el cliente puede ponerse en contacto de forma gratuita con el Mediador de Turismo y Viajes, cuyos datos de contacto y procedimientos de derivación están disponibles en su sitio web: www.mtv.travel

③ Reservas, depósito y métodos de pago

Se pueden hacer reservas:

. en el sitio https://elloha.com a través del módulo de reservas del sitio

. en el sitio https://wwwcybevasion.fr/ a través del módulo de reservas del sitio

• en el sitio: https://www.facebook.com/LescaledeVaraire , por mensaje privado

• en el sitio https://airbnb.com/h/lescaledevaraire-gite-etape-pelerins-varaire-gr65 , a través del módulo de reservas del sitio,

. en el sitio https://www.booking.com/hotel/fr/escale-de-varaire.html a través del módulo de reservas del sitio

• por teléfono: +336298703080 o +33670524248,

• por correo electrónico contact@lescaledevaraire.fr

• por correo (ver dirección arriba).

Todas las reservas deben estar sujetas al pago de un depósito ya sea:

• Con tarjeta de crédito: al realizar la reserva, el cliente recibirá un enlace para realizar el pago con tarjeta de crédito. A petición del cliente, se le puede enviar un recibo por correo electrónico.

Tenga en cuenta: la comunicación de los datos de la tarjeta bancaria constituye una autorización para debitar depósitos o gastos fijos en caso de cancelación, cambio de fecha o reducción de estancia, robo o daño a la(s) habitación(es), mediante cheque bancario (cobrado), mediante banco. transferencia o por la plataforma Paypal

El importe del depósito se fija según las siguientes reglas:

• 30% por estancia de una noche (pernoctación y/o media pensión)

• El importe de 2 noches para una estancia de 4 a 7 noches

• 50% de la estancia para estancias de más de 7 noches

• Para grupos, el importe de la fianza así como las condiciones de cancelación se fijarán en función de las particularidades del grupo (número de personas, duración de la estancia, fórmula, etc.) y previo acuerdo escrito entre las partes.

La reserva sólo se considera firme y definitiva tras la recepción del depósito y la confirmación de la reserva por nuestra parte y por cualquier medio como correo electrónico o mensaje de texto .

El pago del saldo de la estancia se realizará in situ a SARL CAP FREDELLE que acepta los siguientes medios de pago: efectivo, PayPal, cheques (sólo reservas), tarjetas de crédito y transferencia bancaria. Para alquileres de larga duración, la factura deberá pagarse cada semana.

④ Editar una reserva

Una reserva se puede modificar de forma gratuita hasta 2 días antes de la fecha de estancia para los peregrinos, 5 días para otros excursionistas en dormitorios. Cualquier modificación de reserva deberá solicitarse por o vía telefónica. La modificación de la reserva sólo será efectiva después de recibir la confirmación de la casa rural "L'ESCALE DE VARAIRE".

Las solicitudes de modificaciones podrán dar lugar, en su caso, a la aplicación de las condiciones de interrupción y cancelación (véanse 5 y 6). El cliente no podrá reclamar reembolso o compensación.

Para todos los clientes que no sean peregrinos, en caso de cambio de estancia dentro de los 5 días anteriores a la llegada del cliente, se cobrará una tasa de aplazamiento de 50€. La duración de la nueva estancia no podrá ser inferior a la de la estancia inicialmente reservada. Sin tasas de reprogramación para peregrinos.

⑤ Condiciones de interrupción de la estancia

Para cualquier interrupción de la estancia, distinta a la de peregrino, no comunicada 48 horas antes de la fecha de salida prevista, el valor de una noche será facturado por el anfitrión como compensación. Si el cliente acorta su reserva durante su estancia, seguirá siendo responsable de todas las noches reservadas.

⑥ Condiciones de cancelación

Cualquier cancelación de reserva deberá solicitarse por correo electrónico o por teléfono. La cancelación de una reserva sólo será firme y definitiva después de la confirmación de la cancelación por parte de la casa rural ""L'ESCALE DE VARAIRE"" - SARL CAP FREDELLE.

La fecha de recepción de la solicitud de cancelación (por correo electrónico, correo postal, teléfono) es la fecha que se conserva para la cancelación.

-Los clientes peregrinos pueden cancelar su reserva a más tardar 48 horas antes de su llegada sin cargo, reembolsable al recibir el comprobante. (tipo de taxi, billete de tren, certificado médico, etc.) para cualquier reserva realizada directamente por teléfono, correo electrónico o correo postal, con ""L'ESCALE DE VARAIRE"" - SARL CAP FREDELLE. Por lo tanto, el depósito pagado se convierte en una compensación y será pagado íntegramente por SARL CAP FREDELLE si no existe documentación justificativa.

Para reservas realizadas a través de una plataforma de reservas: ELLOHA, Cybevasion, Booking, AirBnB, etc. y sus filiales, o un operador de viajes, el cliente deberá cancelar a través del sitio en el que realizó la reserva. Las condiciones de cancelación aplicables son específicas del intermediario a través del cual se ha realizado la reserva y pueden ser diferentes de las de la casa rural ""L'ESCALE DE VARAIRE"" - SARL CAP FREDELLE.

-Los clientes no peregrinos, excursionistas y otros públicos detallados en los precios del alojamiento, pueden cancelar su reserva a más tardar 5 días antes de su llegada.gratuito, reembolsable presentando los justificantes (tipo de taxi, billete de tren, certificado médico, etc.) para cualquier reserva realizada directamente por teléfono, correo electrónico o correo postal a la casa rural ""L'ESCALE DE VARAIRE"" - SARL CAP FREDELLE. El depósito pagado se convierte en compensación y será pagado íntegramente por SARL CAP FREDELLE si no existe documentación acreditativa.

En caso de no presentarse, se cargará o facturará la noche o noches completas.

⑦ Exclusiones a la aplicación de las condiciones de cancelación:

• Fallecimiento de un familiar: se deberá aportar certificado de defunción y prueba del parentesco.

• Hospitalización del cliente o de un ascendiente o descendiente: deberá aportarse certificado de ingreso del hospital.

• Pérdida importante en la vivienda principal del cliente (incendio, destrucción): se deberá aportar prueba.

⑧ Estancias no cancelables ni reembolsables vía Booking:

La estancia completa se paga al realizar la reserva. Esta estancia no es cancelable, no reembolsable, no modificable, no intercambiable. (no es posible ningún cambio de fecha, duración o número de participantes).

Tenga en cuenta: la comunicación de los datos de su tarjeta bancaria constituye una autorización para debitar el depósito o los gastos fijos adeudados en caso de cancelación, cambio de fecha o reducción de estancia, robo o daño a la(s) habitación(es).

⑨ Fuerza mayor

En caso de acontecimientos excepcionales o de fuerza mayor, SARL CAP FREDELLE se reserva el derecho de alojar total o parcialmente a los clientes en un hotel o alojamiento local de categoría equivalente sin coste adicional. Los costes asociados al traslado corren a cargo de la casa rural. Esta solución de realojamiento, aceptada o rechazada por el cliente, no podrá en ningún caso dar lugar al pago de indemnización alguna.

⑩ Computación y libertades

En aplicación de la ley 78-17, conocida como tecnologías de la información y libertades, se informa a los clientes que su reserva está sujeta a tratamiento personal informatizado. Los usuarios tienen un derecho de acceso y rectificación de los datos introducidos, que se ejerce en la sede: SARL CAP FREDELLE ""L'ESCALE DE VARAIRE"" – Bourel – 46260 VARAIRE. Se especifica que esta información no se comunica a terceros. La casa rural ofrece acceso a Internet wifi. El cliente usuario se compromete a garantizar que los recursos informáticos puestos a su disposición no sean utilizados de ningún modo con fines de reproducción, representación, puesta a disposición o comunicación al público de obras u objetos protegidos por un derecho de autor, por un derecho conexo como los textos. , imágenes, fotografías, obras musicales audiovisuales, software y videojuegos, sin la autorización de los titulares de los derechos previstos en los Libros I y II del código de propiedad intelectual cuando se requiera esta autorización.

⓫ Ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley francesa. Este es el caso tanto de las reglas sustantivas como de las reglas formales. Los litigios serán competencia exclusiva de los tribunales franceses.

Actualizado el 15 de noviembre de 2024